Політика конфіденційності
1. Загальні положення
Ця Політика конфіденційності регулює обробку персональних даних користувачів інтернет-магазину «DUNGEON TILES» (dnd-scape.com.ua) та спрямована на захист права громадян на приватність.
Ми поважаємо вашу приватність та зобов'язуємося захищати персональні дані відповідно до:
- Закону України «Про захист персональних даних»
- Загального регламенту захисту даних ЄС (GDPR)
- Закону України «Про електронну комерцію»
- Інших норм чинного законодавства
2. Які дані ми збираємо
Обов'язкові дані для замовлення:
- • Ім'я та прізвище
- • Номер телефону
- • Адреса електронної пошти
- • Адреса доставки
Технічні дані:
- • IP-адреса
- • Дані про браузер
- • Інформація про пристрій
- • Журнали відвідувань сайту
Важливо: Ми збираємо лише ті дані, які необхідні для виконання замовлення та надання якісного сервісу. Надання додаткової інформації є добровільним.
3. Цілі обробки персональних даних
Ваші персональні дані використовуються виключно для:
- Обробки та виконання замовлень
- Зв'язку з вами щодо замовлення
- Доставки товарів
- Надання клієнтської підтримки
- Ведення обліку замовлень
- Покращення роботи сайту
- Виконання правових зобов'язань
- Захисту від шахрайства
4. Правові підстави обробки даних
Обробка ваших персональних даних здійснюється на підставі:
✅ Договірних зобов'язань
Для виконання договору купівлі-продажу та надання послуг
✅ Вашої згоди
На отримання маркетингових повідомлень та аналітики
✅ Законних інтересів
Для покращення сервісу та забезпечення безпеки
5. Передача даних третім особам
Ваші персональні дані можуть передаватися лише у наступних випадках:
Службам доставки
Для організації доставки товарів (ім'я, телефон, адреса)
Платіжним системам
Для обробки онлайн-платежів (у зашифрованому вигляді)
Державним органам
За законною вимогою відповідно до чинного законодавства
❌ Ми НІКОЛИ не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо ваші дані для маркетингових цілей третім особам без вашої згоди.
6. Захист персональних даних
Для захисту ваших даних ми використовуємо:
7. Строки зберігання даних
Персональні дані зберігаються протягом:
Дані замовлень
3 роки з дати останнього замовлення (для гарантійного обслуговування)
Технічні журнали
12 місяців (для аналізу та покращення сервісу)
Маркетингові дані
До відкликання згоди або 2 роки з моменту останньої активності
8. Ваші права
Відповідно до законодавства, ви маєте наступні права:
🔍 Право на доступ
Отримати інформацію про обробку ваших даних
✏️ Право на виправлення
Виправити неточні або неповні дані
🗑️ Право на видалення
Вимагати видалення ваших персональних даних
⛔ Право на обмеження
Обмежити обробку ваших даних
📤 Право на портативність
Отримати ваші дані в структурованому форматі
🚫 Право заперечити
Заперечити проти обробки ваших даних
9. Файли cookies
Наш сайт використовує файли cookies для:
- Забезпечення роботи кошика покупок
- Запам'ятовування ваших налаштувань
- Аналізу відвідуваності сайту
- Покращення функціональності
Ви можете відключити cookies в налаштуваннях браузера, але це може вплинути на функціональність сайту.
10. Зміни в політиці конфіденційності
Ми залишаємо за собою право вносити зміни в цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через:
- Повідомлення на сайті
- Email-розсилку (якщо ви підписані)
- SMS-повідомлення (для важливих змін)
З питань обробки персональних даних скористайтеся нашою формою зворотного зв'язку
Право на скаргу: У разі незгоди з обробкою ваших персональних даних ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду відповідно до чинного законодавства.